يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني و إنشاء حملة بريد إلكتروني أحد أقوى أدوات التسويق الرقمي وأكثرها فعالية في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني وتعزيز العلاقة مع العملاء. 

عندما يتم استخدامه بشكل صحيح، يمكن أن يساعد في تحسين معدل التحويل وتحويل الزوار إلى عملاء مخلصين وزيادة الولاء للعلامة التجارية. 

لتحقيق ذلك، من الضروري اتباع استراتيجية مدروسة تشمل بناء قائمة بريدية مستهدفة، وإنشاء محتوى البريد الإلكتروني الفعّال، وأتمتة الحملات لضمان تحقيق أقصى عائد الاستثمار في البريد الإلكتروني.

رغم ظهور العديد من قنوات استراتيجيات التسويق الرقمي، يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية بسبب قدرته على الوصول المباشر إلى العملاء. 

فهو يوفر طريقة شخصية وفعالة للتواصل، حيث يمكن إرسال عروض مخصصة، تحديثات المنتجات، وتذكيرات بعربات التسوق المهجورة.

بالإضافة إلى ذلك، يتمتع البريد الإلكتروني بمعدل عائد استثمار (ROI) مرتفع، إذ أظهرت الدراسات أن كل دولار يُنفق على التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يحقق عائدًا كبيرًا مقارنة بالقنوات الأخرى.

كيفية بناء قائمة بريدية مستهدفة لحملة بريد إلكتروني:

نجاح حملتك يعتمد على جودة قائمتك البريدية وليس على حجمها فقط. وللحصول على قائمة بريدية مستهدفة، استخدم استراتيجيات مثل:

• نماذج الاشتراك الجذابة: تقديم خصومات أو محتوى حصري لتحفيز الزوار على التسجيل.
• استهداف العملاء الحاليين: عبر طلب الاشتراك أثناء عملية الشراء أو في صفحة الخروج.
• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: للترويج للاشتراك في القائمة البريدية عبر منشورات وإعلانات مدفوعة.

كما يجب أن تتأكد من تجنب شراء قوائم بريدية جاهزة، حيث إنها غالبًا ما تحتوي على مشتركين غير مهتمين، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات فتح البريد الإلكتروني والتفاعل.

المحتوى الفعّال لحملات البريد الإلكتروني

المحتوى هو العنصر الأساسي في نجاح حملتك، حيث يجب أن يكون جذابًا، مفيدًا، وموجهًا نحو احتياجات العملاء.

هناك بعض النصائح لإنشاء محتوى البريد الإلكتروني الفعّال:

• كتابة عنوان ملفت: العنوان الجيد يزيد من معدلات فتح البريد، اجعله واضحًا، قصيرًا، ومحفزًا للنقر.
• استخدام تصاميم جذابة: اجعل البريد الإلكتروني متجاوبًا مع جميع الأجهزة لتوفير تجربة قراءة مريحة.
• إضافة دعوة لاتخاذ إجراء (CTA): وجه العملاء بوضوح نحو الخطوة التالية. سواء كانت شراء منتج، التسجيل في عرض، أو زيارة المتجر.

أتمتة البريد الإلكتروني لتحسين الأداء

أتمتة البريد الإلكتروني توفر الوقت وتضمن إرسال الرسائل في الوقت المناسب.

 بعض الأمثلة على الحملات المؤتمتة الناجحة:

• رسائل الترحيب: لتعريف العملاء الجدد بالعلامة التجارية.
• تذكير بعربة التسوق المهجورة: لاستعادة العملاء الذين لم يكملوا الشراء.
• رسائل المتابعة بعد الشراء: لتقديم توصيات منتجات أو طلب مراجعات.

حملة البريد الإلكتروني الناجحة تعتمد على استهداف الجمهور المناسب.، تقديم محتوى ذو قيمة، والاستفادة من أدوات التسويق عبر البريد لضمان الوصول إلى العملاء في الوقت المثالي. ومن خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات، يمكنك زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني وتعزيز العلاقة مع عملائك بطريقة مستدامة.